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Le Club des initiés est le programme de fidélité de la boutique Glen Loates, qui vous offre des récompenses, un accès à la mode, des services exclusifs et des expériences uniques. Les membres du Club des initiés accumulent également des points qui se transforment en réductions spéciales du Club des initiés.

L'adhésion au Club des Initiés est ouverte à tous.

Oui. L'adhésion au Club des Insiders est gratuite.

Vous pouvez vous inscrire en ligne sur la boutique Glen Loates en adhérant au Club des Initiés et en créant un compte boutique.

En rejoignant le Club des Initiés, il vous sera uniquement demandé votre prénom, votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre numéro de mobile.

Nous avons des mesures de protection techniques, organisationnelles et physiques pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements. Cependant, aucune méthode de stockage ou de transmission n’est sûre à 100 % et elle est sujette à d’éventuelles pertes, interceptions ou altérations pendant le transit.

Veuillez lire la Politique de confidentialité de The Glen Loates Store pour plus de détails.

Non. Lors de votre inscription à The Insiders Club, vous devez fournir une adresse e-mail pour participer. Nous vous recommandons également de fournir votre numéro de téléphone pour bénéficier d'avantages exclusifs via nos SMS et pour être sûr de ne manquer aucune de nos dernières communications et offres.

Lorsque vous vous joignez au Club des Initiés et que vous fournissez votre adresse courriel et votre numéro de téléphone cellulaire, vous choisissez de recevoir des communications par courriel. Si vous nous avez également fourni votre numéro de cellulaire, vous recevrez des messages textes et d'autres communications marketing du Magasin Glen Loates et du Club des Initiés. Vous pouvez modifier vos préférences de communication marketing en ligne en tout temps dans votre compte Magasin Glen Loates.ca. Vous pouvez également vous désabonner en cliquant sur le lien de « désabonnement » qui se trouve au bas de nos courriels marketing ou en répondant « STOP » à nos messages textes. Si vous refusez les communications marketing, vous continuerez de recevoir nos messages de service concernant le Club des Initiés. Veuillez consulter la Politique de confidentialité du Magasin Glen Loates pour plus de détails.

Pour vérifier votre numéro de portable, vous devez recevoir un message texte sur le numéro de portable que vous avez fourni lors de votre adhésion à The Insiders Club, et y répondre. Si ce processus de vérification n’est pas terminé, vous pourriez ne pas être en mesure de recevoir vos avantages d’initié.

Lorsque vous vous connectez à la boutique The Glen Loates Store et que vous effectuez un achat, notre système vous attribue automatiquement les points correspondants au moment du paiement. Vous pouvez vérifier si vous êtes connecté en consultant le menu Coin des récompenses (Rewards Corner) situé en bas à droite ou la page Récompenses (Rewards Page) située dans le menu principal.

Vous pouvez modifier vos préférences de courriel marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve au bas de nos courriels marketing. Vous continuerez, cependant, à recevoir des messages de service importants de notre part concernant The Insiders Club et des communications concernant les commandes que vous passez avec nous. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de la boutique Glen Loates.

Vous pouvez modifier vos préférences de courriel marketing en tout temps en vous connectant à votre compte sur le site La Boutique Glen Loates.ca. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de la Boutique Glen Loates.

Les récompenses se présentent sous forme de points et d'avantages exclusifs. Tous les membres gagneront 1 point par dollar dépensé net sur les articles admissibles, points qui pourront être convertis en réductions spéciales lorsque vous atteindrez un certain nombre de points. Pour plus d'informations sur la façon dont les points sont calculés, cliquez ici.

Les avantages comprennent des services et l'accès à des événements spéciaux. L'admissibilité à ces services et événements peut dépendre de votre niveau d'adhésion au Club des initiés.

Vous pouvez obtenir des informations sur votre compte Insiders Club, vos récompenses et vos avantages en vous connectant à votre compte et en accédant à la page des récompenses ou en consultant le widget Coin des récompenses.

Créez un compte et magasinez à La Boutique Glen Loates. C'est tout!

Certains produits ne sont pas considérés comme des « dépenses » qui vous permettraient de gagner des points ou d'utiliser une récompense ou une réduction spécifique. Par exemple, vous ne pouvez pas gagner de points sur les frais de port, les taxes et les cartes-cadeaux. D'autres exclusions peuvent s'appliquer de temps à autre lors de promotions spéciales. Vous trouverez ces exclusions dans les supports marketing de la promotion.

Points de base : en tant que membre, vous gagnez 1 point de base par dollar dépensé sur les articles admissibles.

Points en prime : de temps à autre, nous offrons des occasions promotionnelles de gagner plus de 1 point par dollar dépensé sur les articles admissibles. Ce sont des points en prime. Par exemple, les membres pourraient gagner 5 points par dollar dépensé sur les articles admissibles pendant une période limitée. Ces occasions promotionnelles ne sont pas prédéterminées et sont élaborées à la seule discrétion de The Glen Loates Store.

De plus, vous pourriez être admissible à des avantages supplémentaires tels que les journées à points doublés, selon votre niveau d’adhésion au Club des initiés. N’oubliez pas que les journées à points doublés ne peuvent pas être combinées avec d’autres promotions de points en prime.

Nous calculons vos points en fonction des dépenses nettes sur les articles admissibles, arrondies au dollar près. La dépense nette est le montant dépensé sur les articles admissibles après déduction des retours, des remises et des taxes.
Toutes les dépenses nettes payées avec des cartes-cadeaux ou une remise Insider Rewards seront déduites avant le calcul des points.
En ce qui concerne les articles admissibles, veuillez noter que certains produits ne sont pas considérés comme des dépenses — par exemple, les cartes-cadeaux.

Non. Les points n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être encaissés et ne peuvent être convertis en réductions qu'à la boutique The Glen Loates.

Les points gagnés sont généralement ajoutés à votre compte après votre achat. Vous pouvez consulter votre solde de points en accédant à votre compte Insiders Club ici.

Oui. Si vous utilisez un processeur de paiement tiers, vous gagnerez 1 point par tranche de 1 $ dépensé sur des articles admissibles, tant que vous êtes connecté lors de votre achat.

Oui. Après douze (12) mois consécutifs sans activité sur votre compte Club des initiés, tous les points expireront. C'est-à-dire que, au cours de toute année civile, les points associés à tous les comptes qui n'ont pas eu d'activité (aucun point ou avantage d'initié n'a été gagné ou échangé) pendant douze (12) mois consécutifs ou plus expireront.
Il est de votre responsabilité de suivre la date d'expiration de vos points.

Pour vous assurer que vos points n'expirent pas, veillez à ne jamais passer douze (12) mois consécutifs sans gagner ou utiliser de points et échanger vos récompenses de réduction Insider.

Si vous effectuez un retour en raison de marchandises endommagées, les points reçus pour ces articles seront déduits de votre solde de points au moment du retour. Cela peut entraîner un solde négatif de votre compte si vous avez récemment converti vos points en un avantage Insider.

Votre solde de points peut être négatif si vous effectuez des retours. Si cela se produit, tous les points gagnés grâce à des achats admissibles seront d'abord appliqués au solde négatif, et vous ne serez pas admissible à recevoir les Avantages standard d’Insider tant que votre solde de points ne sera pas à nouveau positif et que vous n'atteindrez pas le seuil de conversion de points applicable à votre niveau de Club Insiders.

Un niveau de récompense Insider est généralement attribué après avoir atteint certains seuils d'accumulation de points ou en remplissant d'autres exigences de qualification spécifiques lors de promotions spéciales. Ces récompenses peuvent être échangées contre des codes de réduction lors du paiement.

Avantage Insider standard : Vous serez éligible aux récompenses Insider standard après avoir atteint certains seuils d'accumulation de points. Par exemple, les membres ayant moins de 100 points de récompense pourront utiliser leur code de réduction unique de 10 % pour tout achat. S'ils se sont également abonnés pour recevoir des communications par SMS de notre part, ils pourront également utiliser leur code de réduction spécial pour une autre réduction de 10 % sur un achat séparé.

Avantages Insider bonus : Nous offrirons de temps à autre la possibilité de gagner des avantages Insider bonus. Par exemple, nous pourrions proposer des événements « dépensez et obtenez » où les clients pourraient se qualifier pour des points ou des récompenses bonus s'ils dépensent plus d'un certain montant en achats éligibles pendant une période spécifique, sous réserve d'exigences de qualification, d'exclusions et de restrictions spécifiques, telles qu'identifiées avec l'offre. Ces opportunités promotionnelles ne sont pas prédéterminées et sont développées à la seule discrétion de The Glen Loates Store.

Vous pouvez utiliser votre avantage Insider en ligne sur la boutique The Glen Loates à glenloates.com.

Lorsque vous utilisez un rabais Récompenses Insider pour faire un achat, la valeur du rabais Récompenses Insider sera appliquée au prix total de l'achat avant les taxes et frais applicables.
Si vous êtes connecté à glenloates.com, "copiez" le code de réduction souhaité depuis le Coin Récompenses et utilisez ce code lors du paiement lorsque vous effectuez votre achat.

Si vous oubliez de saisir votre réduction lors du paiement, vous pouvez nous contacter et quelqu'un vous aidera à résoudre le problème.

Nous vous transmettrons toute réduction mentionnée le jour ouvrable suivant. Veuillez vous assurer que vous êtes inscrit pour recevoir les communications du Magasin Glen Loates.

Non. Les commandes annulées ne vous permettront pas de recevoir le bonus avantage d’initié.

Vous recevrez les remises bonus par e-mail. Veuillez vous assurer que vous êtes bien inscrit et que les paramètres de votre boîte de réception acceptent nos communications.

Nous ajouterons votre récompense à votre compte. Veuillez prévoir jusqu'à 72 heures pour voir l'avantage ajouté à votre compte.

Oui. Tous les avantages Insider Perks de votre compte expireront si votre compte Insiders Club n'a eu aucune activité pendant douze (12) mois consécutifs. Il est de votre responsabilité de suivre la date d'expiration de vos récompenses.

Veuillez fournir la réponse à la question ici.

Vous débloquerez un nouveau niveau du Club des initiés avec des avantages et des récompenses supplémentaires lorsque vous atteindrez certains seuils de dépenses.

Quels sont les différents niveaux du Club des initiés et comment les débloque-t-on ?

Membre : aucun montant de dépense minimum

Rubis : dépense nette minimale de 100 USD sur les articles admissibles à la boutique The Glen Loates.

Émeraude : dépense nette minimale de 200 USD sur les articles admissibles à la boutique The Glen Loates.

Saphir : dépense nette minimale de 500 USD sur les articles admissibles à la boutique The Glen Loates.

Diamant : dépense nette minimale de 1000 USD sur les articles admissibles à la boutique The Glen Loates.

REMARQUE : La dépense nette minimale à la boutique The Glen Loates est basée sur le montant de l'achat après déduction des retours, des remises, des taxes et de tout montant échangé en avantages Insider ou en cartes-cadeaux de la boutique The Glen Loates.

Une fois qu'un nouveau palier est débloqué, nous vous en informerons par e-mail. Si vous avez choisi de ne pas recevoir d'e-mails marketing, il se peut que vous ne receviez pas de notification. Pour connaître les autres façons de vérifier votre palier Insiders Club, cliquez ici.

• Gagnez 1 point Insider pour chaque tranche de 1 $ net dépensé sur les articles admissibles à la boutique Glen Loates.

• Bénéficiez de 10 % de réduction sur tout achat après votre inscription par courriel.

• Bénéficiez de 10 % de réduction sur tout achat après votre inscription par SMS.

• Possibilités de gagner des points bonus en effectuant des actions spécifiques, telles que le partage de votre liste de souhaits, l'évaluation d'un achat, le partage sur les réseaux sociaux, entre autres.

• Gagnez au moins 1 point Insider pour chaque dollar net dépensé sur les articles éligibles dans la boutique The Glen Loates

• Une réduction de 10 % sur tout achat

• Échangez vos points Insider contre des avantages Insider après avoir atteint certains seuils d'accumulation de points

• Opportunités de gagner des points bonus et des points bonus grâce à des promotions spéciales.

• Gagnez au moins 2 points Insider pour chaque dollar net dépensé sur les articles admissibles dans les magasins The Glen Loates Store

• 20 % de réduction sur tout achat de plus de 75 $ US pour une estampe de Glen Loates.

• Gagnez des avantages Insider en atteignant certains seuils d'accumulation de points

• Possibilités de gagner des points bonus et des avantages Insider bonus grâce à des promotions spéciales

• Gagnez au moins 2 points Insider pour chaque dollar net dépensé sur les articles admissibles à la boutique The Glen Loates

• 10 % de rabais sur tout achat, utilisable à 6 (six) reprises

• Gagnez des avantages Insider lorsque vous atteignez certains seuils d'accumulation de points

• Possibilités de gagner des points bonus et des avantages Insider bonus grâce à des promotions spéciales

• Gagnez au moins 3 points Insider pour chaque tranche de 1 $ d'achat net sur les articles admissibles à la boutique The Glen Loates

• 15 % de réduction sur tout achat utilisable à 12 (douze) occasions distinctes

• Gagnez des avantages Insider en atteignant certains seuils d'accumulation de points

• Possibilités de gagner des points bonus et des avantages Insider bonus grâce à des promotions spéciales

Vous n'avez pas à vous soucier de « maintenir un niveau ». Assurez-vous simplement de garder votre compte actif et d'effectuer une action dans les douze (12) mois consécutifs.

Vous n'avez pas à vous soucier de "maintenir un niveau". Assurez-vous simplement de garder votre compte actif et d'effectuer une action dans les douze (12) mois consécutifs.

Si vous annulez votre adhésion, vous perdrez tous les avantages et récompenses restants, y compris les points, les avantages d'initié, l'accès aux événements et promotions et les services non utilisés. Il n'y a pas de coûts monétaires ou de frais d'annulation associés à l'annulation d'une adhésion au Club des initiés.

Non, les points et les avantages Insider n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être encaissés. Si vous annulez votre adhésion, vous perdez tous les points ou avantages Insider restants.