Chaque œuvre de la galerie est créée pour apporter une vie de plaisir — et votre bonheur nous importe autant que l'œuvre elle-même.
Votre satisfaction est garantie. Si une œuvre ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, retournez-la dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Envoyez simplement un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et nous nous occuperons du reste. Cette galerie est gérée par la famille, et nous traitons chaque collectionneur comme nous traiterions un invité dans notre propre maison.
Dans le rare cas où une œuvre arriverait endommagée ou avec un défaut, envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande, une brève description et une photo. Nous organiserons un remplacement gratuit sans frais supplémentaires — et dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de renvoyer quoi que ce soit.
Chaque œuvre est créée sur commande spécialement pour vous, nous vous encourageons donc à choisir votre taille avec soin — notre outil de prévisualisation « Voir sur un mur » facilite cette tâche. Et bien sûr, notre promesse de 30 jours vous couvre si une œuvre ne convient pas.
Si une commande a été marquée comme cadeau et expédiée directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur d'un retour éligible. Si elle n'a pas été marquée comme cadeau, le remboursement est effectué à l'acheteur initial.
Les cartes-cadeaux et les produits téléchargeables ne sont pas remboursables.
Des questions sur une œuvre ou une commande ? Nous sommes toujours ravis de vous aider — envoyez un e-mail à [email protected].
